Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu legile privind protecția datelor, inclusiv GDPR.

1. Ce informații colectăm?

Colectăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru, cum ar fi atunci când creați un cont, plasați o comandă sau vă abonați la buletinul nostru informativ.

În plus, colectăm și informații în mod automat, cum ar fi adresele IP.

Aceste date pot include:

Nume, adresă, e-mail și număr de telefon
Informații de plată (utilizăm servicii de plată securizate)
Adresa IP și datele cookie
Preferințele produsului
Comportamentul pe site-ul nostru web

2. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri:

Pentru a livra produsele și serviciile pe care le-ați comandat
Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web și experiența utilizatorului
Pentru a trimite materiale de marketing, dacă v-ați dat acordul
Pentru analiză și publicitate direcționată prin intermediul unor servicii terțe precum Google și Facebook
Pentru a oferi recomandări de produse personalizate, creăm un profil pe baza informațiilor și comportamentului dvs. pe site-ul nostru. Acest profil include date privind interesele, istoricul achizițiilor și preferințele dumneavoastră.

3. Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrăm datele dvs. numai atunci când avem un temei juridic valabil, inclusiv:

Executarea unui contract (de exemplu, contract de cumpărare)
Consimțământ (de exemplu, în scopuri de marketing)
Conformitatea cu obligațiile legale
Interesele noastre legitime (de exemplu, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre)

4. Module cookie și tehnologii similare

Utilizăm module cookie pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul nostru. Puteți să vă ajustați setările cookie-urilor sau să vă retrageți consimțământul oricând folosind bannerul nostru pentru cookie-uri. Utilizăm atât module cookie necesare, cât și ne-necesare și partajăm datele cookie cu terți, cum ar fi Google Analytics, Google Ads și Facebook Ads, pentru a furniza publicitate și analize direcționate.

5. Partajarea informațiilor dvs.

Împărtășim informațiile dvs. cu terțe părți numai atunci când este necesar pentru a îndeplini un acord, pentru a respecta legislația sau dacă v-ați dat consimțământul. Acestea pot include:

Companii de logistică și de transport maritim: Pentru a livra produsele pe care le-ați comandat.
Furnizori de plăți și bănci: Pentru a procesa plățile dvs. în siguranță.
Parteneri de marketing: Cum ar fi Google și Facebook, dacă ați consimțit la cookie-uri de marketing. Transferurile de date către acești parteneri urmează clauze contractuale standard pentru a asigura conformitatea cu GDPR.
Companii care ne ajută să oferim servicii pentru clienți, să vă personalizăm experiența sau să analizăm datele.

6. Transferul datelor către țări terțe

Datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în țări din afara UE/SEE, în special atunci când utilizați servicii ale unor companii precum Google și Facebook. Aceste transferuri sunt efectuate pe baza unor clauze contractuale standard, care au fost aprobate de Comisia Europeană, asigurându-se că datele dvs. sunt protejate în conformitate cu reglementările UE.

7. Păstrarea și ștergerea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în conformitate cu legea. Perioadele specifice de păstrare includ:

Datele de utilizare din interacțiunea dvs. cu site-ul nostru: Șterse după 1 an dacă nu ați fost activ pe site.
Informații legate de abonarea dvs. la newsletter, recenzii și experiențe de cumpărare: Șterse atunci când vă retrageți consimțământul.
Informații legate de achiziție: Păstrate timp de 5 ani pentru a sprijini serviciul clienți și a oferi consultanță privind piesele de schimb legate de produsele pe care le-ați achiziționat. Înregistrările contabile sunt păstrate timp de 5 ani în conformitate cu reglementările contabile.
Alte informații: Pot fi păstrate mai mult timp dacă este necesar pentru a gestiona reclamații legale sau pentru a îndeplini alte obligații legale.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a:

Să solicitați acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră
Să solicitați corectarea informațiilor incorecte
să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră
Să restricționați sau să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră
să primiți o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat (portabilitatea datelor)
Retrageți-vă consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia)

9. Măsuri de securitate

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării și ștergerii. Evaluăm continuu măsurile noastre de securitate pentru a ne asigura că acestea sunt în conformitate cu cele mai recente standarde.

10. Dreptul la reclamație

Dacă considerați că v-am prelucrat datele cu caracter personal cu încălcarea legii, aveți dreptul să depuneți o plângere la: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Copenhaga K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau practicile noastre. În cazul unor modificări semnificative, vă vom informa fie prin e-mail, fie printr-un anunț vizibil pe site-ul nostru.

Versiunea actuală este din octombrie 2024.

12. Contactați-ne

SkatePro este operatorul de date pentru datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web. Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care tratăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta: SkatePro, email@skatepro.ro, 0316 304 275